Garantia AZTOR – 6 meses

A AZTOR oferece 6 (seis) meses de garantia para todos os produtos, contra defeitos de fabricação provenientes de falhas de material ou do processo de fabricação, contados a partir da data de compra.

Para utilizar a garantia, é necessário apresentar a Nota Fiscal (ou comprovante de compra válido) emitida pelo revendedor/loja onde o produto foi adquirido.

O que a garantia cobre

A garantia AZTOR cobre defeitos de fabricação identificados durante o uso normal e adequado do produto, conforme orientações do manual.

Exemplos do que pode ser coberto:

• falhas elétricas/mecânicas sem sinais de mau uso

• defeitos em componentes internos decorrentes de fabricação

• mau funcionamento em condições normais de uso

O que a garantia não cobre

A garantia não cobre situações relacionadas a uso inadequado, desgaste natural ou danos externos. Exemplos:

• Desgaste natural de uso (itens consumíveis e partes sujeitas a desgaste)

• Quedas, impactos, trincas, amassados ou qualquer dano físico externo

• Mau uso (uso fora da aplicação indicada, sobrecarga, uso contínuo acima do recomendado)

• Uso de acessórios inadequados ou incompatíveis

• Danos por umidade, infiltração, chuva, maresia, poeira excessiva, produtos químicos ou condições severas

• Ligação elétrica incorreta (quando aplicável), variações extremas de rede, uso de extensões/benjamins inadequados

• Alterações e adaptações no produto (modificações, “gambiarras”, remoção de etiquetas/selos)

• Reparo/manutenção fora da rede autorizada ou por pessoa não autorizada

• Peças não originais ou substituições não homologadas

Como acionar a garantia (passo a passo)

1. Separe os documentos:

• Nota Fiscal / comprovante de compra

• Modelo do produto e, se houver, número de série

1. Descreva o problema:

• O que aconteceu

• Quando ocorreu

• Em quais condições estava sendo usado

1. Encaminhe para análise:

• Leve o produto até o revendedor/loja onde comprou ou entre em contato com o Suporte AZTOR para orientação do fluxo mais rápido.

Após a avaliação técnica, se for constatado defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, o produto poderá ser reparado ou substituído, conforme disponibilidade e critérios técnicos.

Recomendações para evitar perda de garantia

• Use o produto conforme o manual

• Utilize acessórios corretos para cada aplicação

• Evite sobrecarga e uso fora da indicação

• Armazene em local seco e protegido

• Não abra o produto nem tente reparos por conta própria

Fale com o Suporte AZTOR

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